En esta sección se aportan algunos consejos prácticos para las VOPE que no están seguras de si deberían desarrollar un sitio web nuevo. Se proporcionan enlaces a algunas cajas de herramientas y ejemplos.
En muchos casos, el sitio web de una VOPE es su producto insignia. Normalmente es una buena idea empezar con una página que cubra sus necesidades básicas y, después, añadir módulos adicionales al sitio a la vez que va madurando su VOPE y obtiene recursos adicionales.
Lo primero es lo primero: Registrar un dominio y crear un sitio web
Puede registrar y pagar por el dominio de su VOPE (una cuota única y normalmente un pago de renovación anual o bianual) y el hospedaje de su sitio web (normalmente una cuota mensual o anual) usted mismo, o puede incluirlo en el contrato del desarrollador de su web. La mayoría de las VOPE eligen un dominio .org ya que se asocia a organizaciones sin ánimos de lucro.
Puede usar una ruta de código abierto o una ruta propia en lo relativo al desarrollo de la web. Tenga presente que las soluciones registradas son más caras pero tienen apoyo y habilidades disponibles más rápido, mientras que las soluciones de código abierto al principio son más costo-eficaces. Asegúrese de que el apoyo y las habilidades importantes de su elección están disponibles en su mercado local.
Tenga presente que, justo como una base de datos, un sitio web tiene una «interfaz y un motor». El motor constituye las herramientas administrativas, la base de datos de socios, contenido archivado, etc. que se enlaza a la interfaz (usuario final) del sitio web. Estos dos detalles se deberían incluir en las Normas de Funcionamiento del sitio web en el mejor de los casos, con propósitos de control de cambios y contractuales. Las especificaciones técnicas, requisitos de mantenimiento, creación de contenido y gestión de contenido se deberían especificar de la manera más clara posible.
El diseño del sitio web de la mayoría de las VOPE se abastece de secciones de la misma VOPE (Junta, normativas, afiliación —convirtiéndose en un socio y algún tipo de directorio de afiliación, informes y actas de reunión), formación y oportunidades laborales, inscripciones a boletines informativos y listserv, información para donantes o voluntarios, recursos, eventos y noticias. La inclusión de una buena funcionalidad de búsqueda mejorará la facilidad de uso de su sitio web de forma considerable. Otras formas de medios de comunicación sociales (por ejemplo, enlaces a Twitter y Facebook) se incluyen también normalmente en el sitio web. Si los recursos lo permiten, considere la inclusión de un módulo de gestión de los socios (notificaciones automáticas de caducidad de la afiliación, enlaces a pagos de afiliación, capacidad de voto, etc.) y un módulo de votación en internet de la Junta en su sitio web, creando un seguimiento electrónico para las funciones de gestión de la VOPE importantes.
La contratación y las Normas de Funcionamiento de todos los desarrollos web deberían estar alineadas con la normativa de contratación de la VOPE. Considere si desea incluir tecnología móvil u otra en el desarrollo de su sitio web, y recuerde incluir comprobaciones de compatibilidad con el buscador/sistema operativo en las Normas de Funcionamiento.
Gestión del sitio web de la VOPE
Se recomienda diseñar el sitio web de forma que los socios de la VOPE puedan añadir y editar contenido fácilmente. Hay algunas herramientas de páginas web intuitivas disponibles que se pueden incorporar en su sitio para permitir la gestión del contenido. Al igual que con los medios de comunicación sociales y listservs, algunas funciones relacionadas con la administración y la información de los socios (normalmente solo con opción de búsqueda parcial a menos que el socio indique lo contrario) deberían estar siempre protegidas por contraseña en internet con la Normativa de Privacidad de su VOPE.
Hay múltiples herramientas disponibles para ayudar a gestionar el contenido del sitio web. Generar y mantener el contenido del sitio web actualizado es normalmente la parte que demanda más trabajo de la gestión de un sitio web. Las funciones de «crowdsourcing»/comunidades de contribución/colaboraciones/revisiones por pares de otros socios en internet pueden añadir un gran valor a su sitio web, pero como con la listserv, pueden requerir tiempo y esfuerzo para moderar respuestas si están abiertas al público en general. Existen inconvenientes si se restringen secciones de un sitio web solo a socios. A menudo, el contenido de estas secciones no es detectable por los motores de búsqueda, lo que provoca menos tráfico a su sitio. Se puede objetar que las secciones solo para socios de un sitio web (especialmente las de oportunidades de formación y empleo) podrían fomentar una suscripción de socios más alta.
La gestión del contenido creado por terceros, tanto si es por socios de la VOPE o no, requiere de reglas y directrices documentadas en una normativa del sitio web. Se debe tener cuidado al revisar si el contenido es apropiado, las infracciones de derechos de autor, etc.
Crear tráfico a su sitio web y Website Analytics
El intercambio de enlaces/directorio de empresas son las formas más comunes de desviar tráfico a su sitio. Muchas VOPE/otras organizaciones aceptarán publicar un enlace/información sobre su sitio web en sus páginas, o viceversa. Otro método intuitivo para generar tráfico es la optimización del motor de búsqueda. Para las VOPE con muchos recursos, la mayoría de los motores de búsqueda principales tienen una opción de pago por clic en la que se puede incrementar su posición en los motores de búsqueda de páginas web a cambio de tarifas (a menudo no muy baratas). La posición de su web en los motores de búsqueda será más alta cuanto más contenido relevante y palabras clave contenga su sitio web, así que la opción de pago por clic no es realmente necesaria para propósitos no comerciales. Website Analytics le ayudará a hacer un seguimiento de sus usuarios (demográfico), determinar qué páginas son más populares, con qué frecuencia las visitan, y muchas otras cosas sin infringir la privacidad de sus visitantes.
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